Ричард Нисбетт

Часть 1. Размышления о мышлении
 
1.     Все вокруг – следствие нашего умозаключений
В психологии распространены три основных представления о том, как работает наш мозг, и они могут изменить ваше понимание собственного мышления.
Первое заключается в предположении, что наше видение мира - это всегда вопрос интерпретации, то есть логических выводов и истолкования.
Второе: ситуации, которые мы проживаем, влияют на наши мысли и определяют наше поведение намного сильнее, чем мы можем себе представить. Напротив, наш характер - отличительные черты, установки, способности и вкусы - влияют на нас в гораздо меньшей степени, чем мы привыкли считать.
Третье: то, что больше всего влияет на наше восприятие и поведение, скрыто от нас.
Начиная с 1920-х годов концепция схем оказала существенное влияние на развитие психологии. Этот термин относится к когнитивный структурам, шаблонам и системам правил, которые мы применяем, чтобы разобраться в окружающем мире.
Мы обладаем набором схем практически для всего, с чем сталкиваемся в жизни.
Схемы влияют как на наше поведение, так и на наши взгляды. Так же обстоит дело со стереотипами - схематическими образами определенных типов людей.
Самая серьезная опасность нашего доверия к схемам и стереотипам заключается в том, что их могут активировать случайные факты, не имеющие никакого отношения к данному случаю и только запутывающие нас.
Истолкование нами явления и событий зависит не только от схем, активизируемых в тех или иных контекстах, но и отфрейминга, то есть форматирования, подачи информации и определения рамок для выводов, которые мы делаем.
Мы часто выносим суждения или решаем проблемы, используя эвристики - простые эмпирические правила и методы, предлагающие решение проблемы. В большинстве случаев эвристический подход скорее помогает нам, чем нет.
Но встречаются ряд эвристик, которые обманывают нас.
Эвристика репрезентативности (представленности). Этот эмпирический метод основывается на суждения о сходстве и рассматривается Тверски и Канеманом как психологическое свойство оценивать явления, сравнивая их с прототипами или ранее встречавшимися явлениями. События оцениваются как более похожие друг на друга, если они похожи на прототип, чем когда они менее на него похожи.
Эвристика репрезентативности может влиять на суждение о вероятности самых разных событий.
Любое прогнозирование часто опирается на именно на репрезентативности, даже в случаях, когда другая информация могла быть более полезной.
Эвристика доступности. Используя это просто правило, мы выносим суждение о частоте или правдоподобности события.
 
2. Воздействие ситуации
Фундаментальная ошибка атрибуции - неумение понять важность контекста и ситуации и как следствие, переоценка роли личностных особенностей.
Проявите ли вы героизм или бессердечие, может зависеть от конкретного контекста, который влияет на вас куда больше, чем вы привыкли думать. Многочисленные эксперименты по изучения явления, известное как "эффект свидетеля".
Скрытые ситуационный факторы могут также взять на то, насколько умным кажется человек.
Влияние общества на индивида - возможно, самая изучаемая тема во всей социальной психологии. Мы можем не замечать влияния общества не только когда наблюдаем за поведением других людей, но даже когда пытаемся объяснять самим себе причины собственного поведения.
Эксперименты Гетелс и Рекман продемонстрировали мощь социального влияния и почти полное отсутствие признания этого факта: наше отношение ко многим важным вопросам является чистейшей импровизацией, а не результатом беспристрастного умозаключения. Не менее огорчителен и тот факт, что наше мнение о собственных прошлых взглядах часто лишь плод нашего воображения.
 
3. Мыслящие подсознание
Исследования показывают, что люди не только не осознают протекающие у них в голове мыслительные процессы, но и не способны восстановить такой процесс, когда их прямо о нем спрашивают.
Мы можем пребывать в уверенности, что некий фактор не повлиял на нас, тогда как на самом деле он на нас повлиял. И точно также мы можем быть уверенны, что на нас повлияло нечто, на деле не оказавшее никакого эффекта.
Необязательно осознавать наличие стимула, чтобы попасть под его воздействие. Раздражитель, который человек не осознает, называется подпороговым. Психологам хорошо известно, что чем большее количество раз на человека воздействует стимулы одного и того же типа, тем больше людям нравится этот стимул.
Подсознание отличается не только значительно большей восприимчивостью, чем сознание, но и способностью одновременно удерживать в голове значительно больше элементов, причем это могут быть разные виды элементов. По этой причине сознание может запутать процесс анализа и оценки явлений, если позволить ему участвовать в этом.
Одна из причин, по которой сознательное обдумывание выбора может ввести в заблуждение, заключается в том, что, высказывая свое мнение, мы концентрируем внимание исключительно на тех свойствах объекта, которые можно описать словами. А это, как правило, только часть важных свойств объекта. Бессознательное же, принимая во внимание и то, что можно описать словами, и то, что словами выразить нельзя, в результате совершает оптимальный выбор.
Эксперимент с выбором квартиры из 4 групп.
Подсознание может превосходить сознание в понимании и запоминания сложных схем действий. Более того, подсознание может усваивать то, что недоступно нашему рассудку.
 
Часть 2. Наука, что сулит несчастье
 
4. Должны ли вы рассуждать как экономист?
Блез Паскаль выдвинул теорию принятия решений. Чтобы провести анализ ожидаемой ценности, нужно записать возможные результаты каждого из предстоящих выборов, определить их ценность (положительную или отрицательную) и рассчитать вероятность каждого исхода. Затем нужно умножить ценность на вероятность. В результате получаем ожидаемую ценность каждого варианта действий и выбираем те действия, которые имеют наивысшую ожидаемую ценность.
Не существует точной системы измерения затрат и прибылей, но, как правило, их все-таки необходимо сравнивать между собой. И как бы это ни звучало, обычно единственно доступная и практическая единица измерения благ - деньги.
Расчет стоимости человеческой жизни кажется отталкивающим занятием, которым, кроме того, иногда сильно злоупотребляют, но часто это необходимо для принятия разумных политических решений.
 
5. Что упало, то пропало, или бесплатный сыр в мышеловке
Главное правило теории эффективности затрат - выбирать то, что принесет самую высокую чистую прибыль.
Принцип невозвратных издержек гласит, что, оценивая ваш выбор, нужно учитывать только будущие прибыли и затраты. Деньги, которые вы потратили исчезли, и это необратимо.
Издержки неиспользованных возможностей - это цена действия, при котором теряется прибыль от лучшей альтернативы этому действию. Этот принцип работает тогда, когда ресурсы ограничены и выбранное действие не допускается альтернативы. Это цена не суммы всех неиспользованных возможностей, а лишь лучшей альтернативы. Ценой выбора может быть что угодно - деньги, время или удовольствие.
 
6. Победа над слабостями характера
Мы все стремимся сохранить то, что имеем, даже когда, следуя теории эффективности затрат, лучше отказаться от того, что у нас есть, чтобы получить что-то лучшее в будущем. Это стремление называется боязнью потерь.
Рассуждения о проигрыше затмевает в наших глазах рассуждения о выигрыше. Боязнь потерь вынуждает нас упускать множество прекрасных возможностей.
За эффектом обладания кроется боязнь потерь. Мы слишком подвержены эффекту обладания, ценя вещь больше, чем она того стоит, только потому, что она принадлежит нам. Если у вас есть возможность отказаться от обладания чем-то, получив за это прибыль, но вы чувствуете, что не хотите этого делать, спросите себя, какова причина, по которой вы не хотите расстаться с этой вещью: простое обладание ей или ожидаемая чистая прибыль?
Основная проблема, связанная с боязнью потерь, заключается в том, что она влечет за собой когнитивной искажение, известное как отклонение в сторону статус-кво (нежелание менять сложившееся положение дел).
Экономист Тайлер и юрист Санстейн продемонстрировали несколько множество способов, с помощью которых мы можем заставить наше нежелание менять текущее положение дел работать на нас. Некоторые из наиболее важных работ на эту тему опираются на одну концепцию, а именно концепцию "выбора по умолчанию".
Пример по анкете по донорства органов после смерти в разных странах Европы, программа пенсионных накоплений.
Мы ленивые создания; мы держимся за существующее положение вещей только по той причине, что так уж оно сложилось. Заставьте лень работать на себя и возьмите ее на вооружение, чтобы лучше и организовать свою жизнь и жизнь других, сделайте лучший способ решения проблемы самым простым. Если вариант А лучше варианта Б, сделайте А выбором по умолчанию и заставьте людей ставить галочку в нужном месте, если они хотят выбрать Б.
Ценность выбора преувеличена. Слишком большой выбор может запутать нас и ухудшить качество решений - или помешать принять единственно нужное.
Когда мы пытаемся повлиять на поведение других людей, мы тут же представляем себе стандартные стимулы - метод кнута и пряника. Есть и другие способы заставить людей поступать так, как считаете нужным. На людей сильно действует простая информация о том, что делают другие.
 
Часть 3. Кодирование, расчет, корреляция и причинно-следственные связи
 
7. Вероятность и объем выборки
Точность выборочной статистики не зависит от размера популяции, из которой взята выборка. Для прогнозов результатов общенациональных выборов опрашивают около 1000 человек. Такой выборка достаточна при условии, что люди, отобранные для опроса, являются типичными представителями населения. Закон больших чисел работает только для несмещенных выборок.
Зачастую наблюдения за объектами и явлениями должны восприниматься как примеры выборки. Качество еды в конкретном ресторане в конкретный день, качество игры конкретного спортсмена в конкретный день, сколько раз шел дождь за ту неделю, - все это надо рассматривать лишь как выборку из огромного общего количества примером. И любая оценка, подходящая к данной переменной величине, будет в той или иной степени ошибочна.
Фундаментальная ошибка атрибуции изначально возникает из-за нашей склонности игнорировать ситуационные факторые и осложняется тем, что мы отказываемся признать тот факт, что короткое знакомство с человеком представляет собой лишь крохотную выборку его поступков. Иллюзия собеседования также основана на ошибке - увидев, как человек говорил или вел себя на получасовой беседе, мы по своей самоуверенности воображаем, что знаем, что он из себя представляет.
 
8. Связи
Точная оценка взаимосвязей может быть в высшей степени затруднительной. Даже если данные собраны и суммирования за нас, мы можем неверно оценить степень ковариации.
Наши способности к обнаружению ковариации оказываются очень слабыми, если события отделяет друг от друга больше, чем несколько минут.
Мы склонны к иллюзорным корреляциям. Когда мы пытаемся оценить корреляцию между двумя событиями, связь между которой кажется правдоподобной, - то есть когда мы готовы найти положительную корреляцию между ними - мы решим, что такая корреляция присутствует, даже когда ее нет. Когда связь между событиями не кажется настолько правдоподобной, мы можем не заметить положительную корреляцию даже тогда, когда она есть и относительно велика.
В основе наших изначальных предположений о корреляции лежит эвристика репрезентативности. Если величина А в чем-то похожа на величину Б, мы, вероятно, увидим взаимосвязь между ними. Эвристика доступности также может играть большую роль.
Чем больше кодируемы события, тем более вероятно, что наша оценка корреляций будет верна.
Пытаясь оценить взаимосвязь трудно кодируемых событий, например поведения, которые определяются свойствами личности человека, мы можем далеко отклонился от истины.
 
Часть 4. Эксперименты
 
9. Не слушайте "гиппопотамов"
А/Б тестирование (сплит тестирование) - выбирается два критерия и по каждому собираются данные и анализируются. Потом сравниваются средние результаты метода А и метода Б с помощью любого статистического теста.
 
10. Эксперименты естественные и подлинные
Рандомизированный контрольный эксперимент, проводимый по методу двойного слепого исследования, означает, что ни исследователь, ни участник эксперимента не знаают, какие именно условия достались конкретному участнику. Этот тип эксперимента гарантирует, что только само по себе экспериментальное действие, а не осведомленность о нем экспериментатора или участника, может повлиять на результат.
Общество дорого платит за не проведенные эксперименты.
 
11. Эх! Кономика
Анализ множественной регрессии (АМР) устанавливает связь между независимой переменной и зависимой переменной с учетом связи между независимой переменной и другими переменными, а также связи этих других переменных с зависимой переменной. Этот метод может на причинно-следственных связь, только если все возможные причинно-обусловленные факторы влияния установлены и изменены должным образом с помощью надежных методов. На практике такие условия чрезвычайно редки.
Фундаментальной проблемой АМР, также как и для всех иных корреляционных методов исследования, является самоотбор. Исследователь не может задавать значение независимой переменной для каждого отдельного случая. А это значит, что все переменные, которые коррелирует с независимой (изучаемой) переменной, будут оказывать влияние на результат. В большинстве случаев у вас не получится идентифицировать каждую из этих посторонних переменных. Исследуя поведение, мы практически никогда не можем быть уверены в том, что обнаружили все переменные, имеющие отношение к независимой переменной.
 
11. Не спрашивайте - ответа нет
Какова связь между удовлетворенностью браком и жизнью в целом? Если спросить вначале об удовлетворенностью жизнью, а потом про брак, то корреляция составит 0.32. А если поменять порядок вопросов то уже 0.67. Порядок вопросов играет огромное значение. Это касается всех опросов.
Ответ на вопрос зачастую зависит от того как сформулирован вопрос.
Многочисленные исследования, проведенные психологами, говорят о том, что люди отнюдь не держат наготове картотеку собственных взглядов. Многие наши взгляды чрезвычайно зависимы от контекста ситуации и формируются на ходу. Измените контекст, и вы измените мнение, которое высказывали раньше. Печально, но даже такие тривиальный обстоятельства, как порядок задаваемых вопросов, тип и количество используемых категорий ответов и характер предшествующих вопросов, также является важными факторами, которые формируют контекст и глубоко влияют на высказываемое человеком мнение.
Когда человек рассказывает о своих взглядах, нужно учитывать ряд методологических проблем.
Эксперимент со студентками из Гарварда показал, что влияние фактора на настроение и мнение участницы о степени этого влияния, оказалась нулевой. Буквально никакого соответствия.
Психологи считают, что наше мнение о причинах наших эмоций, взглядом и поведения  бывает крайне ненадежным.
Главный урок на будущее из этого раздела: по возможности не придавайте слишком много значения тому, что говорят люди. Смотрите что они делают.
 
Часть 5. Мышление: прямые и извилистые пути
 
13. Логика
История западной формальной логике относится к Аристотелю. Он придумал логические шаблоны рассуждений, которые можно было бы применять в спорах, чтобы проанализировать обоснованность (валидность) аргументов. Аргумент является обоснованным, когда (и только тогда!) проистекающие из него выводы являются обязательным следствием предшествующих ему утверждений. Обоснованность не имеет ничего общего с истиной.
Наиболее важным вкладом Аристотеля в учение о формальной логике является понятие силогизма. Вопрос обоснованности также важен для силогизмов, которые относятся к категориальному мышлению.
Простые силогизмы состоят из двух утверждений и одного вывода. Простейший из этих простых силогизмов, в котором мы редко допускаем ошибку, формулируется так: все А являются Б, все Б являются В, значит, все А являются В.
Для более наглядного представления обоснованности утверждений служат диаграммы Венна.
Силлогизмы можно применять в очень небольшом числе выводов, которые нам приходится делать в повседневной жизни. Гораздо более важно использовать логику высказываний, которая применяется повсеместно.
Абстрактную версию условного высказывания - если П верно, то Р верно - трудно применять на практике. На самом деле мы всегда мыслим в соответствии с условной логикой, но редко применяем на практике ее полную абстрактную версию.
 
14. Диалектичечкое мышление
Восточная и западная философии отличаются друг от друга некоторыми фундаментальными принципами, лежащими в их основе. Западное мышление склонно анализировать, оно акцентирует внимание на логической концепции тождества и настаивает на необходимости отсутствия противоречий; восточное мышление более целостно, признает неизбежность перемен и принимает существование противоречий.
Западная философия склонна отделять форму от содержания, чтобы оценить обоснованность аргументов.
Восточная философия формирует более верные взгляды на некоторые аспекты жизни и причины человеческого поведения, чем западная философия. Восточное мышление обращает внимание на контекстуальные факторы, включая поведение объектов и людей. Оно также признает вероятность изменений в любом человеке и любом процессе.
 
Часть 6. Познавая мир
 
15. О простом и сложном