Создание сетей
Создать сеть - значит выстроить взаимовыгодные отношения с людьми, такие отношения, при которых обе стороны дают и получают, а в результате и та и другая оказываются в выигрыше.
Мы находимся в центре созданной нами сети. Мы обретаем подлинную силу, когда понимаем, что все люди, входящие в нашу сеть, в свою очередь, являются ячейками каких-то других людей, о которых мы в данный момент можем ничего не знать. Размер этой сети у каждого человека составляет 250 человек.
Сеть способна увеличить уровень ваших продаж. Люди хотят покупать товары у тех, кого они достаточно хорошо знают и кому могут доверять.
В процессе продаж человек, который задаёт вопросы, контролирует весь ход беседы. А когда мы задаём правильные вопросы, мы тем самым ведём за собой собеседника в том направлении, в котором хотим развить разговор.
Возможность для создания контактов есть всегда и везде. Не ограничивать себя определёнными местами.
При встрече поздоровайтесь, представьтесь. Получив в ответ его имя, спросите чем он занимается. Он сообщит вам это и задаст, в свою очередь, тот же вопрос. Вы ответите ему, но только кратко, потому что вам важно с самого начала показать, что вас в первую очередь интересует его бизнес. Затем попросите его дать вам визитную карточку. В ответ дадите свою. Постарайтесь, что 99% вашей беседы вертелось вокруг вопросов, которые вы задаёте этому человеку о нем самом и его бизнесе.
10 вопросов, которые помогут вам с собеседником:
1. Как вы начали свой бизнес?
2. Что вам в вашем деле доставляет наибольшую радость?
3. Что выделяет ваш и вашу компанию среди прочих?
4. Какой совет вы могли бы дать тому, кто ещё только планирует начать бизнес вроде вашего?
5. Чтобы вы предприняли в рамках своего бизнеса, если бы знали, что обязательно добьетесь в этом деле успеха?
6. Какие существенные перемены, по вашему мнению, произошли в вашей профессии за все эти годы?
7. Каковы основные тенденции развития вашего бизнеса?
8. Попросите описать самый необычный или забавный эпизод, который случился с собеседником в его бизнесе.
9. Какие подходы вы считаете наиболее эффективными для успеха вашего бизнеса?
10. Выразите одним предложением суть вашего подхода к своей работе.
Число вопросов при первой встрече не имеет значение. Гораздо важнее, чтобы вашему собеседнику нравилось отвечать на них.
Если ответ слишком короток, вы можете добавлять восклицания вроде: Это действительно так? Расскажите об этом поподробнее.
Есть ещё метод эха. Вы просто должны повторять некоторые последние слова из тех, что произносит ваш собеседник, чтобы поддержать его интерес к разговору.
Один ключевой вопрос, который следует задать после того, как между вами уже установился какой-то контакт. Позвольте поинтересоваться: мог бы я порекомендовать ваш бизнес кому-нибудь из своих знакомых?

Как общаться с людьми на любом шумном собрании.
Необходимо сделать три шага:
1. Приспособить ваше отношение. Единственная причина всех ваших действий - желание, чтобы это работало, что отнюдь не означает, что это не должно приносить удовольствие.
2. Уметь общаться с людьми на шумном собрании.
3. Познакомьтесь с каким-нибудь человеком. По возможно старайтесь представится кому-то, кто умеет оказывать влияние на других.
Для этого надо обращать внимание как люди разбиваются на группы. И в каждой такой группе есть такой человек. Постарайтесь встретится и поговорить с ним с глазу на глаз.
Выберете удобный момент, подойдите к этому человеку и представьтесь. Вы можете сразу спросить чем он занимается. И начните разговор с вопросов, приведенных выше. Но не забудьте про главный вопрос:
Позвольте узнать, могу ли я порекомендовать ваш бизнес кому-нибудь из своих знакомых?
А сейчас пришло время, чтобы попросить вашего собеседника дать вам визитную карточку.
При любой возможности старайтесь представить людей, с которыми вы встретились, другим людям. Желательно, чтобы эти люди в будущем могли принести друг другу какую-нибудь пользу.
Следующие шаги в продолжении налаживания контактов.
Во-первых отправьте этому человеку личное послание с благодарностью.
Пример письма: здравствуйте, имя. Большое вам спасибо. Встреча с вами доставила мне истинное удовольствие. Поэтому, если мне когда-нибудь посчастливится сделать что-нибудь для вашего бизнеса, я, разумеется, сделаю все, что от меня зависит.
Письмо пишется от руки на карточке размером 20x8.8 см. В верхнем правом углу помещено название и логотип вашей компании. Ниже находится фото. Сразу под ним - мои имя и фамилия. Ещё ниже - адрес и телефон компании.
Карточка вкладывается в конверт, на которую наклеивается запоминающая марка. Вы должны сделать все, чтобы ваше письмо не было похоже на другие. Вы можете заранее подготовить стопку карточек и конвертов и частично уже их заполнить. И всегда их иметь с собой. А после встречи дописать и сразу отослать.
Чтобы ваш новый знакомый смог оказать вам помощь в создании новых контактов или дал свою рекомендацию о вас другим, он должен ясно понимать, какую помощь вы можете оказать другим. Т.е. вам надо просто объяснить не то, чем вы занимаетесь, а какая от вас польза.
К примеру: я помогаю людям в вопросах оформления прав на землю и недвижимость. Решаю их …
Риэлтор: я помогаю людям успешно продавать и покупать недвижимость и осуществлять свои мечты об идеальном доме.
Мы должны научить людей тому, как помогать нам создавать сеть. Вначале предложите очертить рамки поиска предполагаемого знакомого, а том задайте вопрос: а вы не знаете, кто-нибудь из них случайно не нуждается ...
Есть ещё одна вещь, которую я всегда говорю своему собеседнику. Я говорю, что обещаю позвонить данным людям. И потом, когда звоню, говорю следующее: Здравствуйте имя. Это звонит Александр Михайлов. Я обещал ... Позвонить вам по одному вопросу.

Важнейшие правила поведения, которым нужно следовать при организации сети.
Не требуйте немедленной отдачи в денежной форме. Требование оплатить за оказанную услугу или стремление дать понять, что этот человек в долгу перед вами, может вызвать у того, с кем вы имеете дело, лишь раздражение.
Найдите себе наставника. Людям, добившихся успеха, очень нравится учить и поучать, а значит быть наставником.
Постоянно помните о факторе времени - вы не должны без толку отнимать время у наших собеседников.
При звонке интересуетесь: Найдется у вас минутка свободного времени, чтобы помочь мне с одним вопросом ..., Или я позвонил не вовремя?
Не забывайте свои обещания позвонить, написать.
Не забывайте поблагодарить и сказать спасибо.

Разговор по телефону.
Во-первых постарайтесь вести разговор, с тем человеком, кто принимает решения. Если вас соединили с секретарем, узнайте кто решает такой-то вопрос. Не лишним будет вначале узнать как зовут секретаря. Если у вас не получится, чтобы вас соединили с руководством, то в следующий раз обращаясь в секретарю по имени вы получите больше шансов, чтобы вас направили дальше.
Ещё несколько способов как пройти защиту канцелярии.
Отправьте конверт необычного цвета, в котором будет короткое письмо о своем предложении и назначьте время своего звонка.
В случае, если дозвонились до того человека, кто принимает решение, не лишним будет задать вопрос может ли человек уделить вам несколько минут. Если ответ будет да, то после представления своей услуги в несколько слов, начинайте задавать вопросы, чтобы уточнить пожелания клиента (когда человек говорит, он не прервет звонок).
Ваша главная задача при первом разговоре договорится о следующем более содержательным разговоров, отправив дополнительные материалы или вообще договорится о личной встрече. Сделайте первый разговор коротким, заинтересует вашего собеседника.
При назначении встречи сразу предлагайте два вариант времени, чтобы собеседник просто выбрал удобное ему.
10 полезных советов для успешных переговоров по телефону.
1. Готовьтесь к этому заранее. Подготавливаете вопросы и ответы заранее.
2. Постарайтесь быть лаконичным.
3. Сосредоточенность. Сконцентрируйтесь на беседе и потребностях клиентах.
4. Постарайтесь взглянуть на ситуацию с точки зрения собеседника.
5. Задавайте вопросы.
6. Не прерывание собеседника.
7. Старайтесь уловить основную идею в словах вашего собеседника и представить всю картину в целом.
8. Отвечайте на общие идеи вашего собеседника.
9. Умейте воспринимать не только слова, но и то, каким тоном они сказаны.
10. Активно используйте восклицания и междометия.

Несколько коротких советов, как разговаривать по телефону.
o Пользуйтесь зеркалом, чтобы проверить, как вы выглядите во время разговора. Потому что ваше настроение будет отражаться и на лице вашего собеседника.
o Постарайтесь не докучать собеседнику. Постарайтесь чтобы ваша речь предельно короткой - максимум 15-30 секунд.
o Дайте возможность собеседнику повесить трубку первым.
Будьте там, где могут появляться подходящие для вас люди.
Подумайте, когда вы снова можете понадобиться клиенту.

Читайте местные газеты

Как общаться с секретарями.
1. Обращайтесь с секретарями так, как будто они - владельцы данной компании.
2. Знайте их по именам.
3. Говорите им, что вам нужна их помощь. Большинство людей будут стремится вам помочь, если почувствуют, что их принимают за тех, кто располагает достаточной властью, чтобы оказать вам эту помощь.
4. Показывайте им те рекламные материалы, которые вы распространяете.
5. Постарайтесь взглянуть на вещи с их точки зрения.
6. Постарайтесь быть им полезными.

Создайте круг людей из вашей сети, которые будут помогать вам получать прибыль.
Все должно организованно одним-единственным человеком от каждой определенной сферы деятельности, чтобы не было конкуренции.
Задача такого сетевого клуба заключается в том, чтобы:
o Развивать и поддерживать взаимовыгодные отношения с возможно большим числом деловых людей
o Научить каждого из этих людей, как наилучшим образом обеспечить вас рекомендациями
o Научится взаимодействовать с теми 250 людьми, которые входят в личную сферу влияния каждого из бизнесменов.
Разные виды направлений рекомендаций.
Общие направления для всей группы
Индивидуальные направления типа "можете свободно говорить от моего имени".
Индивидуальные направления типа "только, пожалуйста, не называйте мое имя".
Организация встреч.
Периодичность - раз в неделю. Желательно утром, до всех повседневных дел. Продолжительность встречи должна составлять час. На встрече после неформального общения, каждый член группы должен выступить с коротким обращением ко всем участникам, назвав свою фамилию, компанию, вид продукции или услуг и вид направления, который ему необходим.
К примеру для риэлтора можно сказать: Меня зовут Александр Михайлов, агентство недвижимости «Наш дом». Я работаю на рынке недвижимости, помогаю людям продавать и покупать дома. Если вы услышали, что кто-нибудь говорит о покупке или продаже дома, то я очень хотел бы получить от вас направление.
Возможно вы подумаете, что другие люди могли вам помочь продавать, но это не правильно. Лучше всего продать можете только вы сами. Вам всего лишь необходимо получить направление.
Ваша реклама должна быть короткой 15-20 секунд. После этого поблагодарите тех, кто дал вам какие-либо направления на предыдущей встречах.
Станьте единственным экспертом в своей области.
У людей должны возникать устойчивые ассоциации между тем, кем вы являетесь как личность, и тем, чем вы занимаетесь как бизнесмен.
Используйте средства массовой информации для укрепления своего авторитета знатока. Начните публиковаться в печатных изданиях. Пишите в еженедельную колонку в вашей местной газете. Чтобы ваша колонка появилась, вам надо доказать редактору, что ваша колонка принесет пользу его газете, читателям и самому редактору.
Если не получается сразу получить регулярную колонку, то другой вариант, это отправлять статьи в газету с прицелом, что ее напечатают во время когда у редактора не будет достойного варианта.
Другой вариант: предлагать редакторам идеи своих статей.
Когда вы приняли решение написать статью в какой-нибудь журнал, следующее, что вам нужно сделать - это позвонить редактору, занимающему статьями внештатных корреспондентов. Изложите ему вашу идею.
Ещё один способ укрепить свои позиции в обществе заключается в том, чтобы появится в качестве гостя-эксперта на местном радио или телевидении.
Являетесь ли источником ценной информации для других людей. Всякий раз, когда вы узнаете, что кто-то в чем-то нуждается, приходите ему на помощь, отыскав кого-нибудь, кто мог бы эту потребность удовлетворить. Если вы будете делать это постоянно и вовремя, окружающие привыкнут к мысли, что вы именно тот человек, к которому нужно обращаться за услугами подобного рода.
Являетесь ли вы источником рекомендаций для других людей?
Даже если вы закрепитесь на позиции номер два среди тех, с кем хочет иметь дело данный человек, но это не мешает вам быть номером один с точки зрения рекомендаций.
Качественное обслуживание клиента - лучший помощник при организации сети.
Основные правила обслуживания клиентов применительно к созданию сети.
Каждый работник должен отвечать за успех продаж.
Даже те служащие вашей компании, которые не являются торговыми агентами или продавцами, все равно должны нести ответственность за успех продаж. Исследования показывают, что каждый раз, когда у кого-нибудь из клиентов после контакта с вами или просто посещения вашей компании остаются приятные воспоминания, он рассказывает об этом 4 другим людям. А если останутся неприятные воспоминания, то он расскажет о них 11 знакомым.
Верный способ разрушить вашу недавно созданную сферу влияния - это забыть о том, что вы должны постоянно снова и снова завоёвывать своих клиентов.
Вы ни к коем случае не должны забывать тот факт, что именно ваши клиенты - это те люди, которые обеспечивают вам з/п и премиальные.
Никогда не говорите клиенту, что он не прав.
Сделайте то, что обещали, и ещё немного больше.
Кэветт Роберт: Люди не будут интересоваться тем, как много вы знаете, пока не поймут, насколько сильно вы о них заботитесь.
Один из важнейших людей в вашем бизнесе - это регистратор (секретарь).
Старайтесь как можно быстрее делать ответные телефонные звонки.
Не так важно, что вы говорите, как то, как вы это говорите.

Взаимная раскрутка.

Бизнес на дому.

Сетевой маркетинг.
Преимущества, которые предоставляет сетевой маркетинг:
1. Небольшой начальный капитал.
2. Можно начать бизнес при условии частичной занятости.
3. Возможность получать остаточный доход.
Сетевой маркетинг базируется на трёх основных концепциях: централизованные поставки, мерчандайзинг и воспроизведение структурных элементов.
Мерчандайзинг - это организация сбыта. Дистрибьютер сам решает, сколько продать товара. Под воспроизведением подразумевается, что вы показываете другим людям, как сделать то же, что делаете вы. После того, как вы втянули в данный бизнес этих людей, компания-учредитель даёт вам дополнительное вознаграждение, добавляя вам их бонусы. Затем мы делитесь с ними опытом, как выступать в качестве спонсоров теперь уже в отношении других людей.

Заказы по почте. Прямой маркетинг.
Выберите товар, который вы сможете изготовлять. Лучший вариант это информационный товар. Простое объявление в газету (одноступенчатая реклама) мало поможет. Необходимо воспользоваться двухступенчатый рекламой. Т.е. сначала побудить заинтересованного читателя обратиться к вам, чтобы получить больше информации.
Составление коммерческого письма.
1. Является ли ваше письмо персонализированным?
2. Апеллирует ли ваше письмо к эмоциям того, кто его будет читать? Если нет, то не трудитесь его отсылать.
3. Рассказывается ли в этом письме какая-то история?
4. Насколько длинным является ваше сообщение?
5. В чем заключается ваше предложение? Чтобы побудить клиента к действию, вы должны сделать предложение, которое будет иметь для него значение.


Работа через интернет.
Создание сетей через распространение ссылок на партнёром на своей странице.
Одним из способов укрепления своих позиций как экспертов по работе в интернете является публикация статей и рекомендательных писем на своей веб-странице.
Следующий шаг: вы должны постараться напечатать свои статьи на сайтах других людей и в электронных журналах. Автоматическая рассылка страниц используется, чтобы издать вашу статью на своем сайте и отослать её другим интернет-изданиям. Наличие с самого начала кода html даст возможность этим издателям с большей лёгкостью разместить вашу статью. Автоматическая рассылка также превосходно подходит для того, чтобы отправлять знакомым статьи, которые вас заинтересовали, а также письма со словами благодарности.
Сайт без трафика это пустое место. Для увеличения трафика можно делится ссылками, размещать свои ссылки на посещаемых ресурсах.
Также одним из способов привлечения клиента является предоставление бесплатной услуги, в результате чего у вас будет появляться база потенциальных клиентов.
Ещё одним из способов добавления пользователей в вашей бд является регистрация на сайте. Но для этого пользователя надо заинтересовать, предложив ему какую-нибудь интерактивную игру или бесплатную информацию.