Всегда есть выбор как делать свою работу - даже если саму работу выбирать не приходится. То, как мы относимся к своей работе, зависит только от нас. Человек сам выбирает свой взгляд на вещи.
Нужно верить: что бы не случилось, я поступаю правильно.
Второе правило - играть. Несложно всерьез относиться к бизнесу и при этом шутя исполнять свои служебные обязанности. Работать без напряжения - пусть дела текут свободно, сами по себе.
Третье - подними настроение. Клиент должен также быть вовлечен в игру.
Четвертое - будь рядом со своим клиентом.
Преимущества игры: счастливые люди лучше относятся к окружающим; веселье стимулирует творчество; время проходит быстрее; веселье полезно для здоровья; работа из способа получения вознаграждения сама превращается в награду.
Эти идеи не обязательно должны касаться нашей работы. Это может быть и наша личная жизнь. Так идея "быть рядом" хорошо подходит и для нашего отношения в семье, к детям, супругам. Проявляя внимание, ты показываешь, что судьба другого человека тебе не безразлична.
Задайте себе вопрос: сегодня будет хороший день? И сами ответьте: да, я решил, что сегодня день будет просто замечательным!
Кто вы сейчас? Fish! - не свод правил и не список обязательных мер. Это образ мышления, своего рода линза, которая помогает вам лучше увидеть и понять, кем вы хотите стать.
Все начинается с вас. Никто кроме вас не сможет воплотить принципы Fish! в вашей жизни. И не важно, что происходит вокруг, - в ваших и только в ваших силах сделать правильный выбор и решить, какую жизнь вы хотите.