Кристиан Буш

Глава 1. Серендипность: больше, чем слепая удача
Серендипность - совокупность случайности и действий человека, которая влечёт за собой некие, обычно позитивные, последствия. Серендипность неконтролируема, и тем более ее невозможно предвидеть. Ее можно обозначить как умение видеть то, чего не замечают другие, замечать неожиданности и превращать их в благоприятные возможности. Она требует сознательных усилий, чтобы провоцировать возникновение этих моментов, когда вроде бы несвязные идеи или события вдруг объединяются и формируют новую закономерность. Проще говоря, серендипность - это соединение точек.
Такие изобретения, как нейлон, липучие застёжки, Виагра, стикеры, рентгеновские лучи, пеницилин, ластик, микроволновая печать, появились благодаря серендипности. При этом серендипность - не только движущая сила научных открытий, достижений в бизнесе. Она присутствует в нашей повседневной жизни - как в отдельных моментах, так и в значительных событиях, которые могут привести к серьёзным переменам.
Происшествия такого рода случаются постоянно. Возможно, вы и не осознавали, что это и есть серендипность. Вот ключевые характеристики таких моментов: происходит некое случайное событие, и мы обращаем на него внимание и связываем его с каким-то совершенно другим известным нам фактом. Потом сопоставляем факты, а затем с некоторой долей решимости доводим дело до конца, и в конечном счете это позволяет решить проблему, о существовании которой мы могли даже не подозревать.
Каждый случай серендипности уникален, и все же исследователи выделили три основных вида. Все они включают в себя первоначальный триггер, но при этом различаются в зависимости от первоначального намерения и результата.
Архимедова серендипность возникает, когда уже известна проблема или задача решается, но при этом совершенно неожиданным образом.
Серендипность стикеров возникает, когда вы занимаетесь какой-то конкретной задачей, но натыкаетесь на решение совершенно другой или даже ранее неизвестной проблемы.
Серендипность молнии возникает, когда мы вовсе не пытаемся решить какую-либо задачу, но вдруг случается что-то настолько же неожиданное и открывает перед нами новые возможности, или устраняет какую-либо проблему, или показывает такое решение задачи, о котором мы и не задумывались.
Выделим три взаимосвязанные основные характеристики сериндипности:
1. Человек сталкивается с чем-то неожиданным или необычным. Это может быть физическое явление, или что-то упомянутое в разговоре, или любой другой из бесчисленных вариантов случайностей. Это - триггер серендипности.
2. Этот триггер связывается с тем, с чем он не был связан ранее. Человек соединяет точки и таким образом осознает потенциальную ценность этого, казалось бы, случайного события или встречи. Такое соединение двух ранее не связанных фактов или событий называется бисоциацией.
3. Важно, что найденная ценность (озарение, инновация, новый способ сделать что-то или новое решение проблемы) никак не является тем, чего человек ожидал или пытался достичь, или все-таки является, но не в той форме, в которой это произошло. Это - непредвиденное.
Серендипность - это способность замечать и обращать себе на пользу неожиданные события и данные. Следующим (и крайне важным) шагом является способность осмыслить и использовать неожиданные наблюдения. Мы должны видеть связи и мосты там, где другие видят пропасть. Это часто требует проницательности (способности отфильтровать идеи и увидеть те, что представляют ценность) и упорства, чтобы довести дело до конца.
 
Глава 2. Настройка: разрушаем барьеры серендипности
Пример с количеством людей в группе с одинаковым днем рождения.
Мы часто недооцениваем неожиданное, поскольку мыслим линейно (часто согласно плану), а не экспоненциально (не забывая о непредвиденных обстоятельствах). Но неожиданное случается постоянно, независимо от того, удивляемся ли мы происходящему или же вовсе не замечаем, что творится вокруг.
Мы можем сделать возможным все - от важнейших повторных моментов в жизни до маленьких обыденных улучшений, - как только осознаем, что каждый день, каждую секунду может произойти серендипность.
Наши предубеждения ослепляют нас, когда возникают моменты серендипности, и, более того, могут заставить нас неверно истолковывать уже существующую серендипность.
Предрассудки проявляются в самых разных формах, но есть четыре главных препятствия на пути к серендипности, которые мы должны преодолеть или хотя бы распознать, чтобы получить возможность эффективно использовать серендипность: недооценка неожиданного, следование большинству, пострацилнализация и функциональная закрепленность.
Эксперимент Уайзмана с "везунчиком" и "неудачником" в кофейне.
Открытость неожиданному - вот ключ к везению и серендипности.
Составляя картину произошедшего, мы делаем примерно то же, что и прогнозисты, - создаем модель и игнорируем детали и случайные события. Пострационализация тесно связана с явлением, известным как "ретроспективное искажение" (или суждение задним числом). Это распространенное тенденция - воспринимать события более предсказуемыми, чем они есть на самом деле.
Функциональная закрепленность - это явление, которое заключается в следующем: у людей, которые пользуются некоторыми инструментом в повседневной жизни или регулярно видят, как кто-нибудь использует его определённым образом, часто возникаем мысленный блок не позволяющий увидеть или использовать этот инструмент по-новому. "Если у тебя есть молоток, то в каждой проблеме ты видишь гвоздь".
Гегель понимал развитие идей как диалектику, подразумевая, что мы начинаем развивать идею с перспективы (тезис), которую находим несовершенной. Затем мы противоставляем этому тезису альтернативную перспективу (антитезис), у которой имеются собственные недостатки. При этом из слияния противоположностей рождается новая перспектива (синтез), которая создает свежее видение, вбирая в себя лучшие элементы тезиса и антитезиса. Теперь синтез становится новым тезисом, а ему в свою очередь, противоставляется новый антитезис и т.д.
 
Глава 3. Открытый ум: перестраиваем мышление и учимся внимательности.
То, как мы смотрим на мир, и то, как мы его воспринимаем, - важнейшая, характеристика нашей способности обнаруживать и соединять точки. Мы должны быть внимательными к потенциально значимым тригерам серендипности и всегда быть готовыми осмыслить их.
Начинать стоит с небольших изменений в образе действий - например, можно воспринимать сложные ситуации не как проблему, а как возможность чему-то научится.
Начать воспринимать каждую ситуацию (а главное - каждую беседу) как возможность испытать серендипность - это активное решение. Слушая, людей, можно размышлять о том, как сказанное ими относится к вашей или чьей-либо еще области интересов, даже если эти предметы кажутся далекими друг от друга.
Диалоги Сократа это беседы, в которых Сократ задавал вопросы. Его вопросы подводили собеседника к точке, в которой тот понимал, что его предубеждения были иллюзиями и следует начать рассуждение заново. Шесть типов сократических вопросов таковы: уточняющие вопросы ("почему вы это утверждаете?"); вопросы предложения ("что еще можно предложить?", "как проверить это предположение?"; вопросы, которые исследуют доказательства ("что могло бы послужить примером?"); вопросы, ставящие под сомнение точку зрения ("каковы за и против?"); вопросы о следствиях ("каковы последствия этого действия?") и вопросы о самих вопросах ("почему мы в первую очередь задаем этот вопрос?"). Мудрость заключается не в том, чтобы знать все ответы, а в умении задавать правильные вопросы.
Серендипность часто возникает не в тех случаях, когда мы сформулировали проблему и ищем решение, а в тех, когда мы замечаем решение и проблему одновременно. Как только мы их осознаем, то сравниваем новый вариант с порядками, которые уже существуют в нашей жизни или бизнесе. Если придуманный вариант лучше, то серендипность становится благоприятной возможностью.
 
Глава 4. Стимулируем разум: действуем!
Многие вещи становятся понятными только постфактум, а прогнозирование будущего позволит собрать пазл целиком.
Обнаружить неожиданные возможности помогут наши цели и мечты, наша точка зрения и особый подход, свойственный каждому из нас. А самом деле, исследования доказали, что наличие "чувства направления", то есть конкретной и более широкой мотивации, позволяет испытывать серендипность чаще и с лучшими результатами. Мотивация какой бы она не была, крайне важна. Она нужна нам, чтобы мы хотели увидеть триггер и соединить точки.
Психотерапевт Франкл выстроил свою теорию и практику на основе потребности человека в обретении смысла. Другие могли считать, что человечество движимо желанием власти или сексуальным влечением. Франкл же видел стремление к смыслу. В связи с этим он разработал любопытную концепцию двойственного смысла и описал ее на примере собственной жизни. Такая двойственность смысла - обретение его в незначительных вещах и при наличии большой долгосрочной цели - помогла ему выжить в концлагере.
 
Глава 5. Устанавливаем и обнаруживаем триггеры - и соединяем точки
Сеять потенциальные триггеры - вот основа действия людей, которые испытывают серендипность всегда и везде. Соединение точек поможет превратить триггер в положительный результат.
Когда Оли Баррет с кем-то знакомится, он обычно забрасывает сразу несколько крючков, создавая потенциальные совпадения. В его ответе содержится как минимум четыре потенциальных триггера серендипности: главное увлечение, описание работы, интерес и хобби.
Неожиданные связи возникают из неожиданных источников. Если сложить все возможности, станет очевидно, что неожиданное происходит постоянно. Стоит лишь открыть глаза и пристально взглянуть на окружающее - и мы это заметим.
 
Глава 6. Превращение случайных встреч в возможности
Серендипность не всегда связана с конкретным случаем и определенным моментом времени. Часто она требует упорства, настойчивости и способности видеть значимость ситуации и умения вовремя применять фильтры.
 
Глава 7. Усиливая серендипность
Группы, к которым мы принадлежим, способны расширить поле серендипности, создавая новое пространство социальных возможностей. Но в каждой группе есть свои предубеждения и склонности, которые могут как стимулировать, так и подавлять серендипность. Поэтому нам следует внимательно оценивать наши сети контактов на предмет всевозможных рисков и шансов.
Чтобы получить или распространить идею или возможность через сеть необязательно связываться со всеми людьми в этой сети. Нужно лишь нацелится на ключевые точки - мультипликаторов, у которых много связей и которые обладают куда большим авторитетом. С их помощью можно получить доступ к информации, ускорить воплощение идеи и завязать знакомство с другими людьми.
Мы можем составит карту любой формальной или неформальной сети, чтобы определить в ней ключевых мультипликаторов.
Сильные и слабые связи сообществ.
 
Глава 8. Создание условий для серендипности
Элеонора Рузвельт: Великие умы обсуждают идеи, средние умы обсуждают события, малые умы обсуждают людей.
 
Глава 9. Оценивая серендипность
Эффект Матфея - богатые становятся богаче, а бедные - беднее.
Фундаментальная ошибка атрибуции - люди склоны приписывать результаты одному из четырех факторов: удаче, усилиям, навыкам или сложности задачи. Чем более неконтролируемой и внешней считается причина результата, тем сильнее люди стремятся объяснить его везением.
Мы часто считаем неудачу следствием невезения, а успех приписываем нашим усилиям и навыкам. Но исследования показали, что люди склонны неверно интерпретировать результаты, связанные со случайностью. Мы склоны искать закономерности там, где их нет, а затем приписывать удачные исходы своим личным характеристикам и собственным усилиям, а не слепой удаче.